سياسة الخصوصية

المقدمة

في Adore Sand، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

جمع البيانات

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير.
معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات المرجعية، وقت الزيارة، وغيرها.
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو وسائل الدفع الأخرى (عبر بوابات دفع آمنة مثل Stripe وZiina).
معلومات دعم العملاء: البيانات المقدمة عند التواصل مع دعم العملاء، بما في ذلك المراسلات البريدية.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

معالجة طلباتك وتقديم خدمة العملاء.
تحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك التخصيص والتسويق).
إرسال الاتصالات الترويجية إذا كنت قد وافقت عليها.
الامتثال للالتزامات القانونية.

بوابات الدفع

نستخدم مزودي خدمات خارجية لمعالجة المدفوعات، مثل Stripe وZiina، والتي تعالج المدفوعات بأمان نيابة عنا:

Stripe: تعالج بطاقات الائتمان والخصم (Visa، MasterCard، إلخ) وفقًا لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS.
Ziina: بوابة دفع محلية تخدم عملاء الإمارات، تشمل بطاقات الخصم والائتمان وطرق دفع محلية أخرى.

نحن لا نخزن بيانات بطاقتك كاملة على أنظمتنا، وتتولى Stripe وZiina تأمين بيانات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe هنا وسياسة Ziina هنا.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات طرف ثالث، من ضمنهم:

Shopify لمعالجة المدفوعات واستضافة الموقع.
Google Analytics لتحليل وتتبع الموقع.
Facebook للإعلانات المستهدفة.

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

النقل الدولي للبيانات

قد نقوم بنقل بياناتك إلى شركاء خارج الإمارات. جميع عمليات النقل تتم وفقًا للقوانين المعمول بها وتضمن حماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد تخزن Shopify ومزودو التحليلات بياناتك على خوادم في دول متعددة مع ضمان الأمان الكامل.

حفظ البيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض هذه السياسة أو كما يتطلب القانون.
مثال: يتم حفظ تاريخ الطلبات لمدة 5 سنوات وفقًا لقانون الضرائب الإماراتي، ثم يتم حذفها بأمان.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل الاستخدام، وتقديم إعلانات مخصصة. باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على استخدام الكوكيز. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز عبر متصفحك أو أداة الموافقة على الكوكيز المتاحة لدينا.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL)، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
سحب الموافقة على معالجة البيانات (عند الاقتضاء).
طلب نسخة من بياناتك أو نقلها إلى مزود خدمة آخر.

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@adoresand.com لأي استفسارات بخصوص حقوقك.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التغيير أو الإفشاء أو التدمير غير المصرح به.
مع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

تواصل معنا

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@adoresand.com