سياسة الشحن
معلومات الشحن
مناطق الشحن
نحن نقدم حاليًا خدمات الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط.
لا نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول أخرى في الوقت الحالي.
إذا طرأ أي تغيير في المستقبل، سنقوم بتحديث سياسة الشحن لدينا accordingly.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من وقت الشراء.
سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد شحن طلبك.
أوقات التوصيل
-
الإمارات العربية المتحدة: عادةً ما تستغرق التوصيل 2-3 أيام عمل داخل الإمارات.
-
المملكة العربية السعودية: عادةً ما تستغرق التوصيل 3-5 أيام عمل إلى السعودية.
خلال فترات الذروة (مثل العطلات)، قد تمتد أوقات التوصيل قليلاً، ولكننا سنبلغك بأي تأخير كبير.
رسوم الشحن
-
يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 درهمًا إماراتيًا على جميع الطلبات داخل الإمارات.
-
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 350 درهمًا إماراتيًا داخل الإمارات فقط.
-
بالنسبة للسعودية، سيتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على حجم الطلب ووجهته.
العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن الخاصة بك.
نحن غير مسؤولين عن التأخير أو عدم التوصيل بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة.
في حال فشل التوصيل بسبب عنوان خاطئ، سنحاول التواصل معك لترتيب إعادة التوصيل مقابل رسوم إضافية.
تتبع طلبك
بعد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع ورابطًا لمتابعة حالة التوصيل.
العناصر المفقودة أو التالفة
إذا فقدت طلبك أو تعرض للتلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
سنقوم بالتحقيق في المشكلة، وسنستبدل المنتج أو نعيد المبلغ إذا لزم الأمر.
تواصل معنا
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: info@adoresand.com
-
الهاتف: +971 52 220 16 29